Perché la stampante non riconosce la cartuccia (e cosa fare)

Hai appena installato una nuova cartuccia compatibile, ma la stampante mostra un messaggio tipo “cartuccia non riconosciuta”? Tranquillo, è un problema comune — e quasi sempre risolvibile in pochi passaggi.

In questo articolo ti spieghiamo perché succede, quali sono le cause più frequenti e come risolvere il problema in modo semplice e veloce.

Perché succede?

Le stampanti moderne usano chip elettronici per riconoscere le cartucce. Quando installi un toner compatibile, può succedere che:

• Il chip non venga letto correttamente
• La stampante lo consideri “non originale”
• Ci siano piccoli problemi di contatto tra chip e stampante
• Il firmware della stampante sia stato aggiornato e blocchi i compatibili

Cosa fare subito

Ecco 5 passaggi pratici per risolvere:

1. Rimuovi la cartuccia e reinstallala con attenzione. Assicurati che sia perfettamente inserita.
2. Spegnila e riaccendila: a volte basta un riavvio per resettare la lettura del chip.
3. Pulisci i contatti: con un panno asciutto, pulisci delicatamente i contatti metallici della cartuccia e quelli all’interno della stampante.
4. Verifica se ci sono aggiornamenti firmware recenti che potrebbero aver bloccato i compatibili.
5. Prova una cartuccia diversa: se disponibile, verifica se il problema è sulla cartuccia o sulla stampante.

Alcuni modelli “bloccano” i compatibili

Marchi come HP, Epson o Canon a volte rilasciano aggiornamenti automatici per limitare l’uso di cartucce compatibili. Per evitarlo:

• Disattiva gli aggiornamenti firmware automatici nel pannello della stampante
• Usa sempre fornitori che offrono chip aggiornati, come Tonersprint.com

Garanzia Tonersprint

Tutti i toner compatibili venduti su Tonersprint.com sono testati e coperti da garanzia di funzionamento. Se la tua stampante non riconosce una cartuccia, contattaci: ti aiutiamo a risolvere o te la sostituiamo!

In conclusione

Una cartuccia non riconosciuta non significa cartuccia difettosa. Nella maggior parte dei casi basta una semplice manovra per tornare a stampare senza problemi.

Per la massima tranquillità, scegli sempre toner compatibili di qualità certificata e affidati a chi offre anche supporto e garanzia.